TANGERANG, Info Massa – Kota Tangerang kembali menunjukkan tren positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan kemudahan berusaha. Tahun 2026, Kota Tangerang berhasil masuk 6 besar nominasi Pemerintah Daerah Berkinerja Sangat Baik dalam penilaian Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) tingkat nasional.
Capaian tersebut semakin diperkuat dengan pelaksanaan Uji Petik Penilaian Kinerja PTSP dan PPB Kota Tangerang Tahun 2026 oleh Tim Penilai Kementerian Investasi dan Hilirisasi/BKPM, di Ruang Rapat Wali Kota Tangerang, Selasa (11/8/2026).
Wali Kota Tangerang H. Sachrudin menyambut baik proses penilaian tersebut. Menurutnya, masuknya Kota Tangerang dalam enam besar nasional merupakan bentuk kepercayaan sekaligus motivasi bagi pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Masuknya Kota Tangerang dalam enam besar nominasi menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat maupun pelaku usaha. Ini bukan hanya capaian, tetapi juga dorongan untuk terus melakukan perbaikan,” ujar Sachrudin, Selasa (11/8).
Sachrudin menegaskan, pemerintah daerah tidak boleh berhenti pada pencapaian administratif. Pelayanan publik harus mampu memberikan pengalaman yang mudah, cepat, transparan, dan memberikan kepastian bagi masyarakat maupun pelaku usaha.
Berbagai inovasi pun terus dikembangkan Pemkot Tangerang, mulai dari PBG 10 Jam, Sambut NIB, Sulton, Lintasan, hingga Point.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari strategi Pemkot Tangerang untuk memangkas proses yang berbelit sekaligus menciptakan iklim usaha yang semakin kondusif.
“Kami terus berupaya melahirkan inovasi yang menyentuh berbagai lapisan usaha. Semua ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi masyarakat maupun pelaku usaha,” jelas Sachrudin.
Tren positif tersebut juga diperkuat dengan keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang yang terus dikembangkan sebagai pusat layanan publik yang terintegrasi.
Bagi Sachrudin, digitalisasi pelayanan memang penting, namun pendekatan humanis tidak boleh ditinggalkan.
“Aspek humanis dalam pelayanan tatap muka tetap penting. Makanya, fasilitas dan pelayanan di MPP terus kami perkuat agar masyarakat maupun pelaku usaha mendapatkan pelayanan yang nyaman dan solutif,” tuturnya.
Kesiapan Kota Tangerang dalam mengikuti uji petik mendapat respons positif dari Tim Penilai.
Adapun Penilai BKPM, Wishnu W. Soedibyo, mengapresiasi fasilitas dan pelayanan yang disiapkan Pemkot Tangerang, khususnya MPP Kota Tangerang.
“Ini pertama kalinya saya ke Kota Tangerang. Kota ini sangat dekat dengan Ibu Kota dan memiliki MPP yang luar biasa,” ujar Wishnu.
Sementara itu, Penilai dari Sekretariat Kabinet, Danil Arif Iskandar, turut mengapresiasi sambutan dan kesiapan Pemkot Tangerang dalam proses penilaian.
“Terima kasih atas sambutan dan penerimaannya yang sangat baik. Semoga Kota Tangerang dapat meraih hasil penilaian yang memuaskan,” tambah Danil.
Diketahui masuknya Kota Tangerang dalam enam besar nasional menjadi sinyal bahwa pembenahan pelayanan publik mulai memberikan dampak positif terhadap citra daerah.
Bagi Pemkot Tangerang, pelayanan perizinan bukan sekadar menyelesaikan dokumen, tetapi menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan, kepastian, dan kenyamanan berusaha.
Sachrudin pun menegaskan kesiapan Pemkot Tangerang untuk menerima evaluasi dan terus melakukan perbaikan.
“Bagi kami, perizinan bukan lagi sekadar urusan dokumen, tetapi tentang membangun kepercayaan. Kami tidak hanya siap dinilai secara angka, tetapi juga siap membuktikan bahwa Kota Tangerang terus memberikan kemudahan dan kepastian dalam berusaha,” tegasnya.
Dengan inovasi pelayanan yang terus bergerak, MPP yang semakin kuat, serta dukungan terhadap kemudahan berusaha, Kota Tangerang menunjukkan tren positif sebagai daerah yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat sekaligus semakin ramah bagi dunia usaha dan investasi.[]
